Extreme wateroverlast goede testcase voor Dusseldorp Rioolservice

Donderdagmiddag 26 augustus, de ravage van de windhoos welke in juli delen van Nederland trof, is nog maar net opgeruimd of delen van Nederland worden wederom getroffen door natuurgeweld in de vorm van zeer extreme wateroverlast. In een tijdsbestek van 24 uur kwam er lokaal meer dan 160 mm hemelwater naar beneden. Normaliter spreken we van een extreem natte dag indien er op een dag tussen de 10 mm en 20 mm valt. Doordat in Nederland op veel plaatsen het hemelwater nog steeds is aangesloten op het riool, is het niet verwonderlijk dat naast rivieren en sloten, ook rioolstelsels de extreme hoeveelheden niet aan konden. Diverse dijken dreigden door te breken, woningen en campings werden ontruimd, crisiscentra werden ingericht en zandzakken werden gevuld.

Ook Dusseldorp Rioolservice heeft tijdens het natuurgeweld niet stil gezeten!
Maar liefst 760 storingen binnen 48 uur kregen we in ons nieuwe automatiseringssysteem te verwerken. De storingen varieerden van ondergelopen kelders en straten tot storingen aan pompen, (waterschaps)gemalen en drijvende putdeksels. Direct de ultieme test voor het automatiseringssysteem en onze full-servicemonteurs in het veld. Alle storingen werden feilloos geregistreerd in het systeem. Aan de hand van het nieuwe en zeer geavanceerde planningssysteem, werd de dichtsbijzijnde monteur middels een zogenaamd track-and-trace systeem, automatisch geïnformeerd over de aard en omvang van de storing. Hiermee worden storingen sneller verholpen, de rijtijden beperkt en het milieu gespaard. Echter, doordat wegen, pompputten en gemalen compleet onder het water verdwenen waren, hadden de monteurs meer moeite om alle storingen tijdig op te lossen.

Doordat alle servicebussen van Dusseldorp Rioolservice voorzien zijn van laptops, kunnen de monteurs te allen tijde de historie van de betreffende pompen, gemalen of rioolstelsels raadplegen. Dit voorkomt onnodig zoekwerk en geeft vaak al voldoende informatie voor een monteur om een storing te verhelpen. Ter plaatse worden de uitgevoerde werkzaamheden direct bijgewerkt in het systeem. De opdrachtgever kan in het systeem direct zien welke werkzaamheden waar zijn uitgevoerd. 

Ondanks het kordate optreden van onze medewerkers, kunnen wij ons voorstellen dat niet al uw problemen omtrent uw rioolstelsel of gemalen direct zijn opgelost. Schroomt u dan ook niet om contact met ons op te nemen, zodat wij dit alsnog op kunnen lossen.

Ook bij zeer extreme wateroverlast is Dusseldorp de oplossing dichtbij!